PCヘルプデスク取次サービス

概要

ご利用者様からPC操作などの問い合わせがあった際、ヘルプデスク取次窓口が取り次ぎを行うサービスです。

取次窓口では事前に取り決めしたキーワードをもとにヒアリングを実施し、ヒアリング後は取次窓口よりお客様へ電話およびメールにてご報告を行います。

お客様の課題と解決策の例

• 社内IT担当者のリソースが足りない…
  • ヘルプデスクの問い合わせ受付（取次）担当が代行します！
• あまりコストをかけられない…
  • 低コストでのサービス提供です！
• 業務時間後の受付先がない…
  • 24時間365日受付可能な窓口を設置します！

PCヘルプデスクは「人（リソース）」「コスト」「対応時間」の問題を解決します！

ご利用開始までの流れ

導入プロセス

1. Step 1

   お問い合わせ
   

2. Step 2

   ヒアリング
   

3. Step 3

   ご相談
   

4. Step 4

   ご利用開始
   

5. Step 5

   導入支援
   

NI+C Pによる堅実なサポート

エヌアイシー・パートナーズ（NI＋C P）は、IBM商品のVAD（付加価値ディストリビューター）として前身事業から20年以上の実績があります。
豊富な知識と経験で、貴社のビジネスニーズに合わせた最適な提案とスムーズな導入をお約束いたします。