最終確認日：2025-03-24

概要

HCL Unica は、顧客エンゲージメントを強化し、コンバージョン率を高め、ROI を最大化する、エンドーツーエンドのマーケティングソリューションです。
360度の顧客インサイトと AI がリアルタイムで多彩なパーソナライゼーションを可能にし、他にはない大規模で高精度のオムニチャネルキャンペーンを計画、実行、分析します。

詳細

お勧めのソリューション

HCL Unica Campaign（バッチ型キャンペーン管理ソリューション）

• 高度なターゲティングとセグメンテーション：
  詳細なデータ解析に基づき、的確なターゲティングと顧客セグメンテーションを行います。
• マルチチャネルキャンペーン管理：
  メール、SMS、ソーシャルメディアなど、複数のチャネルを通じたキャンペーンを効果的に管理し実行します。
• 詳細な分析とレポート機能：
  キャンペーンのパフォーマンスをリアルタイムでトラッキングし、効果的なマーケティング戦略の立案と ROI の向上を支援します。

HCL Unica Deliver（プロセス、プランニング、予算管理のためのマーケティング管理ソリューション）

• マルチチャネルキャンペーン管理：
  メール、SMS、ソーシャルメディアなど、複数のチャネルを通じたキャンペーンを一元管理し、シームレスな顧客体験を提供します。
• リアルタイムパーソナライゼーション：
  顧客データを活用して、リアルタイムでパーソナライズされたコンテンツを提供し、エンゲージメントを高めます。
• キャンペーンの効果測定と分析：
  キャンペーンのパフォーマンスを詳細に分析し、効果的なマーケティング戦略の意思決定を支援します。

HCL Discover（リアルタイムのインタラクションソリューション）

• リアルタイム分析：
  Webおよびモバイルアプリケーションのユーザー行動をリアルタイムで分析し、即時の対応を可能にします。
• セッションリプレイ：
  個々のユーザーセッションを再生することで、顧客の行動パターンや問題の特定が容易になります。
• 直感的なダッシュボードとレポート：
  視覚的に優れたダッシュボードと詳細なレポート機能を提供し、ビジネスの意思決定を支援します。

特長・メリット

• One Platform
  • すべてのマーケティング活動を一つのプラットフォーム上で完結させることで効率性を高め、チーム間の連携を強化します。
• 大規模データに対応
  • 膨大なデータセットをリアルタイムで処理し、精度の高いインサイトを提供します。
• オンプレにも対応
  • クラウドとオンプレミスの両方に対応しており、セキュリティ要件や規制に応じて柔軟に選択できます。オンプレミス環境でも高度な分析や個別最適化が可能です。
• 高精度なセグメンテーション/パーソナライゼーション
  • 顧客データを詳細に分析しターゲットオーディエンスに最適なメッセージを提供することにより、一人ひとりに合った個別化されたキャンペーンを実行し、効果を最大化します。
• 幅広いチャネルに対応
  • メール、SMS、ソーシャルメディア、モバイルアプリなど、さまざまなチャネルに最適化されたメッセージングを行い、より広範なオーディエンスにリーチします。

お問い合わせ

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関連情報

「HCL」製品

• HCL Domino
  – メール、チャット、アプリケーション、ディレクトリ、アクセス管理など業務に必要な要素をすべて搭載したアプリケーション プラットフォームです。
• HCL BigFix
  – エンドポイント管理ツールに必須な機能をすべて兼ね備えているツールです。
• HCL Volt MX
  – ID管理、統合、オーケストレーション、ビジネスプロセスの自動化、およびルール管理のための堅牢なサービスを供えています。
• HCL AppScan
  – 「高速で正確なスキャン」「Secure DevOps」「大規模管理」という3つのテーマで開発者のニーズに応えます。

外部サイト情報

• HCL Unica（製品情報）
• HCL Unica メディアリソース（紹介動画）