IBMマルチベンダーサポート

概要

IBMマルチベンダーサポートは、最新のモバイル機器からネットワーク、国内外サーバー、周辺機器、IBM製品と合わせ、まとめて対応します。

詳細

サービス

• メンテナンス・サービス（MS）：IBM技術員により、修理・交換サービスを提供します。
• メンテナンス・マネジメント（MM）：IBMが窓口となり、IBMが選定する協力保守会社へ取次ぎを行い保守サービスを提供します。
• メンテナンス・コーディネーション（MC）：コールセンター機能を中心に保守インフラのサービスを提供します。

対応製品（一例）

サーバー

• DELL：PowerEdge
• Sun：SPARC、SunFire
• HPE：Proliant BL/DL/MLシリーズ
• Cisco：UCSシリーズ

I/O機器

• 京セラ：ECOSYS プリンター
• EMC：CX/AXシリーズ
• NetApp：FAS2000シリーズ、FAS8000シリーズ、FAS9000シリーズ

ネットワーク

• Cisco：機種
• f5：全機種
• Juniper：全機種

OSS製品

• CentOS、MariaDB
• MongoDB
• MySQL
• PostgreSQL
• Docker
• Chef
• Apache HTTP Server/Tomcat
• WildFly
  など

国産メーカー

• 富士通：PRIMERGY
• NEC：Express5800

モバイル

• Apple：iPad、iPhone

事例とメリット

1. 人の問題を解決！

現状

• 機器インベントリの増大とマルチベンダー化により、各ベンダー保守の管理業務に膨大なワークを要している…

問題

• スキルを持った人材の確保
• ワークロードの管理

解決

• IBMにて製品保守サービスを集約するため、障害時の対応が迅速化し、また、お客様の保守管理業務が簡素化されます！

2. コストの問題を解決！

現状

• 随意契約で固定化されたサーバーやネットワーク機器の保守費用が負担になっている…
• 管理工数の増加による保守費用が負担になっている…

問題

• 調達コストの負担
• 管理工数の負担

解決

• グローバル規模での部品調達や保守対応窓口と契約の一本化、サービス内容の見直し等により、保守費用の低減とお客様の管理工数の削減を実現した多数の事例があります！

3. 時間の問題を解決！

現状

• メーカー保守サポート終了によりサーバーやネットワーク機器更改を余儀なくされてしまう…

問題

• 保守廃止後、メーカー/ベンダー保守が受けられない
• 半年延長などできない

解決

• メーカ保守サポート終了対象機種も保守サービスの継続提供が可能です！
• グローバルでの部品供給体制を整備し、必要な部品調達を実現します！
• 柔軟な契約期間の対応が可能です！

お客様課題リスト

MERITひろば（ビジネスパートナー様向けサイト）にて営業の際に役立つお客様課題リストを掲載していますので、是非、ご確認ください。（※パートナー様専用サイト「MERITひろば」のコンテンツです。ログインまたは新規会員登録が必要です。）

IBMテクノロジー サポート サービスのIT基盤構築サービス

IBM にてハードウェア導入からソフトウェアレイヤまで一貫して構築し、お客様の構築作業負担を軽減します。

1. IBM製品を含む多彩なハードウェア構成

IBM Power System に加え、他社IAサーバーやストレージ製品も選択可能です！

▼選択可能なハードウェア製品

• IBM Power Systems / Storage
• Lenovo
• HP
• Dell/EMC
• NetApp Storage

※その他 UPS、NW機器もご提供可能です
※上記以外の製品も別途ご相談ください

2. Hybrid環境も見据えた構成

多彩な OS に加え、Open Shift を利用し Hybrid Cloud と親和性を考慮した構成も可能です！

▼選択可能なOS

• AIX
• VMware
• Linux
• Windows
• z/OS

※その他 Db2、WAS、MQ などのミドルウェア、zLinux、OSS もご提供可能です
※上記以外の製品も別途ご相談ください

3. アフターサービスはIBMにお任せ

納品されたシステムは構成を熟知したIBM技術員にて保守サービスを提供します！

▼IBM保守のメリット

• 保守に関する問い合わせの一元化
• 構成を理解した技術員による作業
• HW/SW One-stopでの保守対応
• ファームウェア適用による障害未然防止*（*ベーシックセレクションの契約が必要です）

導入プロセス

1. Step 1

   お問い合わせ
   

2. Step 2

   ヒアリング
   

3. Step 3

   ご相談
   

4. Step 4

   ご利用開始
   

5. Step 5

   導入支援
   

NI+C Pによる堅実なサポート

エヌアイシー・パートナーズ（NI＋C P）は、IBM商品のVAD（付加価値ディストリビューター）として前身事業から20年以上の実績があります。
豊富な知識と経験で、貴社のビジネスニーズに合わせた最適な提案とスムーズな導入をお約束いたします。