全体最適のエンタープライズアーキテクチャは、経営、IT部門、各事業部門が一体となり ITガバナンスの強化に取り組むことで初めて実現します。
また、経営者がデータに基づく意思決定やアクションを行い、事業部門に働きかけ DX戦略の実行と戦略的IT投資に積極的に関わることが求められます。

その鍵となるのが、様々な視点でのコストの可視化および IT投資分析の高度化です。

今回は、IT投資の実態を可視化しインサイトを提供することで、全体最適のエンタープライズアーキテクチャの実現と IT投資の最適化を支援する統合型IT投資管理ソリューション「IBM Apptio」をご紹介します。

利用が加速するパブリッククラウド

ここ数年企業のパブリッククラウド活用が進んでおり、複数のクラウドを使い分けているマルチクラウド環境の企業も少なくありません。

株式会社矢野経済研究所が国内民間企業を対象に2022年に実施した「ERP及びおよびCRM、SFAにおけるクラウド基盤利用状況の法人アンケート調査」（調査結果は2023年3月に公開）^*1 によれば、業務アプリケーションのシステム基盤（利用環境）としてのパブリッククラウドの利用は2016年以降年々大きく伸びており、「今後、業務アプリケーションは、システム基盤、アプリケーションの両面でクラウドファーストでの利用が進んでいく」^*2 と予測しています。

*1. 注：調査期間、集計対象、調査方法は以下の通り。

• 2022年調査（2022年6月〜10月）：それぞれの業務システムを導入している国内民間企業のうち、パブリッククラウドを利用している比率（％）財務・会計357社、人事・給与324社、販売管理290社、生産管理・SCM184社、CRM・SFA81社、郵送及びWebアンケート調査、単数回答
• 2020年調査（2020年7月〜12月）：財務・会計473社、人事・給与434社、販売管理341社、生産管理・SCM215社、CRM・SFA93社、郵送アンケート調査、単数回答
• 2018年調査（2018年7月〜11月）：財務・会計455社、人事・給与416社、販売管理363社、生産管理・SCM205社、CRM・SFA88社、郵送アンケート調査、単数回答
• 2016年調査（2016年7月〜12月）：財務・会計489社、人事・給与436社、販売管理371社、生産管理・SCM197社、CRM・SFA105社、郵送アンケート調査、単数回答

*2. 出典：株式会社矢野経済研究所「ERP及びCRM・SFAにおけるクラウド基盤利用状況の法人アンケート調査（2022年）」（2023年3月6日発表）

パブリッククラウドのコスト最適化を阻害する要因

パブリッククラウドの活用で、企業はリソースの共有とスケーリングによる費用対効果の恩恵を受けることができます。
また、必要となった時にすぐクラウドサービスを利用することができるので、ビジネススピードを向上することも可能になりました。

一方、各現場の要望に応じてクラウドサービスを調達することで会社全体での視点でのコストや妥当性の把握が困難となっており、IT投資の最適化とそれに対する意思決定を阻害する要因の1つとなっています。

企業に求められるIT投資管理の課題

IT投資の適切な管理と意思決定は、企業の競争上の優位性構築とイノベーションの促進、ROI の向上にとって非常に重要です。
現在、急激なパブリッククラウドの活用拡大の中で、企業には次のような IT投資管理に関する課題が散見されています。

クラウドサービス利用状況の一元的な把握

クラウドサービスの利用増加で、IT調達の目標は「大きな初期投資を数年かけて回収するモデル」から「実際の需要に応じて必要な時に必要な分だけ調達するモデル」にシフトしています。
一方で、手作業だけで混在する複数のクラウドサービスの利用状況と契約を一元的に把握し、クラウドリソースを最適化することは極めて困難です。

継続的なビジネスインパクトをもたらす戦略的IT投資と、全体最適のエンタープライズアーキテクチャ実現のための手段を検討し判断するためには、利用状況や契約条件を正確かつ迅速に把握できていることが前提条件となります。

クラウドサービスの適切なリソースサイズの判断

利用開始当初に割り当てたリソースの利用状況を随時把握し実態に合わせたサイズへ変更することで、クラウドサービスの強みであるリソースの柔軟性の恩恵を受けることができます。

しかし、実際に運用を開始した後にクラウドリソースのサイズ変更では安定して稼働しているシステムを変更する必要があるため、相応の根拠と決断が必要となります。
そのため、適切なリソースサイズへの変更が判断できないケースが非常に多くなっています。

社内のサービス費用負担の適正化

多くの組織が、IT投資の利用部門への適正な振替のための説明に苦労しています。
それを阻んでいるのは、複数のクラウドサービスによって分散されたデータと、部門間相互の IT予算に関する対立構造です。

クラウドサービスに限らず、オンプレ機器やソフトウェアなどの「IT資産総額の見える化」、ヘルプデスクやサービスデスクや開発保守などの「IT運用管理費用の見える化」など、IT投資を可視化し統合的に管理し把握することは、部門への適正なサービス費用振替のための説得力を持った説明には必要不可欠です。

これらの課題を解決できるのが、今回ご紹介する「IBM Apptio」です。

IT投資の最適化を支援する「IBM Apptio」

戦略的IT投資と全体最適のエンタープライズアーキテクチャ実現の課題を解消し、IT投資の見える化＆コスト最適化を行えるのが、統合型IT投資管理ソリューション「IBM Apptio」です。

IBM Apptio は、クラウド財務管理ソフトウェア製品「IBM Apptio Cloudability」、テクノロジー財務管理ソフトウェア製品「IBM Apptio」を提供しており、包括的に IT投資・経費を可視化し分析機能を活用することでIT投資の最適化を実現するための意思決定を支援します。

クラウドコストを可視化し最適なクラウド投資・管理を実現する「IBM Apptio Cloudability」

IBM Apptio Cloudability は、パブリッククラウド（IaaS/PaaS/SaaS）のコストを可視化し、リソースの最適化やコスト削減につながるアクションを可能にする FinOpsソリューションです。

FinOps は、クラウドコストの管理・最適化を支援するために開発された、ビジネス価値の最大化を実現するクラウド運用に関する財務管理モデルです。
“IT” “財務” “ビジネス” といったビジネスチームがデータドリブンの意思決定を共同で行うことで、組織が最大のビジネス価値を得ることを目指します。

Apptio Cloudability は、時間単位で変動するクラウドサービスのコストと利用状況を可視化することでそれらを集積して様々な軸で分析したレポート・テンプレートを提供し、FinOps の実施を支援します。
その結果、クラウドコストの管理・最適化において次のような効果が期待できます。

クラウドにかかるコストや利用状況を把握して管理・予測

マルチクラウド、サードパーティソリューション、およびコンテナの詳細分析を含むクラウド総コストを可視化し、アプリケーションの TCO分析を行うことで、現状を素早く理解することができるようになります。
また、クラウドコストの各部門への配賦のための明細の開示と各部門への請求レポートを作成できるため部門毎の負担費用も把握でき、クラウドコストの予実管理と予測も可能です。

クラウドコスト最適化によりイノベーション投資を強化

トレンドと予実差異の分析や余剰・過剰リソースのライトサイジング機能を活用し、未活用リソースの停止と削除を行うことで、適切な配置と適正なコストで運用経費を削減。将来の投資に備えることが可能です。

財務的な裏付けのある意思決定が可能に

全ステークホルダーと意思決定のためのフレームワークを構築することでクラウドに関するコストとビジネス価値を関連付け、財務的な裏付けのあるより効果的・戦略的な意思決定が可能になります。
また、テクノロジー、ビジネス、ファイナンス部門の協業による継続的な改善を進められるようになります。

IT投資の実態を可視化し最適なIT投資への意思決定を支援する「IBM Apptio」

IBM Apptio は、IT投資をビジネス価値に結び付けて成果につなげる ITファイナンスの方法論「Technology Business Management（TBM）」に基づいた、IT投資の可視化・最適化を支援するサービスです。

IBM Apptio に期待できる効果には次のようなものがあります。

IT投資の透明性と可視化を高めてRun the Businessを削減

多くの組織において IT投資の可視化が進められていますが、実際にはそれが IT投資最適化のアクションに繋がっていない場合があります。
また、最適化のアクションに結び付く可視化を実現するためには、複数のデータソースからマルチな視点のインサイトを提供することも必要です。

IBM Apptio は、IT の標準的なコストモデルである（ATUM = Apptio TBM Unified Model）を内包しています。
この予め設定された ITファイナンス可視化モデルによってさまざまな立場の方がそれぞれの目的に必要な情報の参照を可能にし、TBM実践のために必要なデータの特定と、取り込まれたデータを利用した標準レポートの作成をシステム面からサポートします。

これにより IT投資の現況を正しく把握し、予実を分析して透明性を高めることができます。
また、インフラ、ベンダー、データセンターの最適化と余剰インフラのスリム化によって、日本企業の IT関連費用の約80％を占めるとされている^*3「既存ビジネスの維持管理費用（サービスコスト：RTB＝Run the Business）」を削減します。

*3 出典：経済産業省「DXレポート~ITシステム「2025年の崖」の克服とDXの本格的な展開~」（P13「2.2.5 既存システムの運用・保守に割かれてしまう資金・人材(1/2)」）

IT投資の最適化でChange the Businessを実現

IT支出の構造が複雑化している中で、経営者や CIO（最高情報責任者）が IT に費やされるコストと創出する価値を把握し理解していなければ、ITコストおよび投資を最適化するための正しい意思決定はできません。

TBM Taxonomy の標準を ATUM で内包する IBM Apptio は、コスト削減領域の特定やアプリケーションの TCO や利用率の把握、部門毎の ITコストの可視化＆請求とその根拠を提示します。
これにより、「TCOの管理」「サービスのコスト計算（RTB＝Run the Business）」「コストの最適化」「ITのビジネス価値」の各視点から IT投資を分析・最適化し、「戦略的投資（CTB＝Change the Business）」のために最適な意思決定をサポートします。

IBM Apptio Cloudability + IBM Turbonomicでコスト削減とIT投資収益率の最大化を実現

IBM Apptio Cloudability は、IBM の AIOpsソリューション群と連携することでさらに大きな効果を発揮します。
例えば、IBM Apptio Cloudability とソフトウェア・プラットフォーム「IBM Turbonomic」（以下 Turbonomic）の連携です。

Turbonomic は、組織がパブリッククラウド、プライベートクラウド、ハイブリッドクラウド環境を含む ITインフラストラクチャーのパフォーマンスとコストの最適化を支援します。
Turbonomic によってクラウド環境でのアプリケーション稼働に必要なリソースを最適化しながら過剰な支出を排除する自動化機能によりコストを削減し、Apptio Cloudability で全体最適化を実施しながら可視化をすることで、IT投資収益率を最大化することが可能です。

また、AI を活用した APM（アプリケーション・パフォーマンス管理）ソリューション「IBM Instana Observability」（以下 Instana）との連携では、アプリケーションおよびインフラに対して優れたトレーサビリティとリアルタイムな監視情報、問題分析、統計を自動的に実施することで、運用コストの削減が可能です。

まとめ

エヌアイシー・パートナーズは、IBM のソフトウェアおよびハードウェアの認定ディストリビューターとして、IBM Apptio のお客様へのご提案をサポートいたします。
また、Instana や Turbonomic などの AIOpsソリューション群についても、IBM のソフトウェア製品およびハードウェア製品を組み合わせた最適な提案をご提供するとともに製品の特徴や利点をお客様にわかりやすく説明し、お客様・パートナー様のビジネスをサポートいたします。

「お客様のニーズや要件に合わせて、IBM SW と HW を組み合わせた最適な提案がしたい」
「IBM製品の機能や適用方法についての問い合わせに適切に対応したい」
「IBM製品の特長や利点を活かしたお客様ビジネスへの最適な提案をしたい」

といったお悩みをお抱えの際は、お気軽にエヌアイシー・パートナーズへご相談ください。

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